POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.efkanknz.com (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.
Informations personnelles recueillies
Le Site peut collecter les informations personnelles des utilisateurs lors de la création d'un compte, la passation d'une commande, l'inscription à la newsletter, ou lors de l'utilisation des services proposés sur le site. Les informations collectées peuvent inclure : le nom, le prénom, l'adresse postale, le numéro de téléphone, l'adresse mail.
Le Site conserve vos données pour la durée nécessaire pour vous fournir ses services ou son assistance. Dans la mesure raisonnablement nécessaire ou requise pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, régler des litiges, empêcher les fraudes et abus ou appliquer nos modalités et conditions, nous pouvons également conserver certaines de vos informations si nécessaire, même après que vous ayez fermé votre compte ou que nous n'ayons plus besoin pour vous fournir nos services.
Utilisation des informations
Les données personnelles collectées auprès des utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services du Site, leur amélioration et le maintien d'un environnement sécurisé. La base légale des traitements est l’exécution du contrat entre l’utilisateur et le Site.
Les utilisations sont les suivantes :
- Vérifier, identifier et authentifier les données transmises par l'utilisateur
- Gérer et traiter les commandes du Client
- Fournir un service client efficace
- Personnaliser l'expérience utilisateur
- Envoyer des communications marketing et promotionnelles, avec le consentement du Client
- Améliorer les services et les fonctionnalités du site
- Prévenir et détecter les fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gérer des incidents de sécurité
- Gérer des éventuels litiges avec les utilisateurs
- Se conformer aux obligations légales et réglementaires
Partage des informations
Nous ne vendons ni ne louons les informations personnelles des utilisateurs à des tiers. Cependant, les informations peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers pour : Le traitement des paiements, la livraison des produits, l'envoi de communications par email, l'hébergement du site web, l'analyse des données et l'amélioration des services
Ces prestataires de services sont tenus de protéger les informations personnelles de l'utilisateur et de les utiliser uniquement dans le cadre des services qu'ils fournissent au Site efkanknz.com.
Sécurité des informations
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les informations personnelles de l'utilisateur contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
Le site dispose d’un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés. Un certificat SSL (« Secure Socket Layer » Certificate) a pour but de sécuriser les données échangées entre l’utilisateur et le site.
Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité, ou la sécurité des données à caractère personnel de l’utilisateur est compromise, nous nous engageons à informer l’utilisateur par tout moyen.
Droits de l'utilisateur
Conformément à la réglementation en vigueur, l'utilisateur dispose des droits suivants concernant ses informations personnelles :
Droit d'accès : l'utilisateur peut demander l'accès à ses données personnelles détenues par la Société.
Droit de rectification : l'utilisateur peut demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : l'utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles, sous réserve des obligations légales de la Société.
Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter le Site à l'adresse email suivante : contact@efkanknz.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.
Droit à la portabilité :
L'utilisateur a le droit de recevoir les données personnelles qu'il a fournies au Site dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable de traitement. Pour exercer ce droit, le Client peut en faire la demande par écrit à l'adresse suivante : contact@efkanknz.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.
Cookies et technologies similaires
Un « Cookie » ou traceur est un fichier électronique déposé sur un terminal (ordinateur, tablette, smartphone,…) et lu par exemple lors de la consultation d'un site internet, de la lecture d'un courrier électronique, de l'installation ou de l'utilisation d'un logiciel ou d'une application mobile et ce, quel que soit le type de terminal utilisé.
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Modifications de la politique de cookies
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Le Site se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité, pour par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Par conséquent, l’utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés. Les utilisateurs pourront également être informés par email si nécessaire.
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